Política de Privacidade

1. Responsável e contato

A Dra. Raquel Ferreira Nogueira (CRM-MG 69.621, RQE 50.434) é a responsável pelas informações institucionais deste site. Para solicitar esclarecimentos sobre dados pessoais tratados no contato com o consultório, escreva para raquelcoloproctologia@gmail.com. Este endereço é o canal informado para solicitações; não se anuncia aqui um encarregado formal não confirmado.

2. O que acontece ao visitar o site

Não há conta ou formulário de cadastro nesta versão. O provedor de hospedagem pode processar dados técnicos necessários para entregar e proteger as páginas, como endereço IP, data, horário e informações da requisição, conforme sua infraestrutura. O site carrega fontes do Google Fonts, que pode receber dados técnicos da conexão. Há código preparatório para um Pixel da Meta, mas ele está desativado, sem identificador válido e não envia eventos nem instala cookies de marketing nesta versão. Uma eventual ativação dependerá de revisão desta política e de escolha específica do visitante; páginas clínicas e ferramentas não estão autorizadas para esse rastreamento.

3. Ferramentas educativas

O teste rápido sugere caminhos de leitura a partir do tema escolhido; diários, checklists e organizadores montam anotações na página aberta. As respostas não são enviadas pelo código destas ferramentas a um servidor do consultório, não são salvas em uma conta e se perdem ao recarregar ou fechar a página. O teste não calcula risco ou faz diagnóstico. Se você copiar um resumo e o enviar por WhatsApp ou e-mail, esse envio será uma ação sua e passará a integrar a comunicação nesse canal.

4. Contato e agendamento

Ao nos escrever por WhatsApp ou e-mail, podemos receber os dados que você decidir fornecer, como nome, telefone, endereço eletrônico, disponibilidade e conteúdo da mensagem, para responder, organizar o agendamento e dar continuidade à sua solicitação. Informe apenas o necessário. Dados clínicos ou informações de saúde eventualmente compartilhados exigem proteção especial e não são tratados como autorização para publicidade. O atendimento médico e os registros clínicos seguem obrigações e procedimentos próprios, não descritos integralmente por esta página.

5. Campanhas de marketing e enriquecimento de base

Atualmente, este site não faz coleta automática de contatos para campanhas nem cruzamento com bases externas para enriquecer perfis. A publicação desta política não autoriza obter “todos os dados disponíveis” sobre visitantes ou pacientes. Se forem implantadas comunicações promocionais, será apresentado um aviso específico sobre dados não sensíveis efetivamente usados (por exemplo, contato e preferência de comunicação), origem, finalidade, fundamento legal, fornecedores, prazo de conservação e forma simples de oposição ou retirada do consentimento, conforme o caso. Uma escolha para receber marketing não será condição para obter atendimento.

Esta versão do site não aproveita dados de saúde, queixas, respostas das ferramentas, histórico de consultas ou inferências sobre condições médicas para segmentar anúncios ou enriquecer audiências comerciais. Qualquer projeto de integração de fontes externas ou CRM requer avaliação prévia de necessidade, base legal, transparência, segurança e direitos dos titulares antes da ativação.

6. Finalidades, fundamentos e conservação

O tratamento de dados de contato fornecidos por você se limita à resposta e ao agendamento, conforme a hipótese legal pertinente à solicitação concreta; dados de saúde exigem hipótese específica da LGPD e medidas adicionais. Dados técnicos podem ser necessários ao funcionamento e à segurança da hospedagem. As informações não devem ser mantidas além do necessário para cada finalidade, ressalvadas obrigações legais e profissionais aplicáveis. Prazos operacionais, fornecedores e fluxos de eventuais sistemas externos precisam ser confirmados em inventário próprio antes de serem declarados como definitivos.

7. Compartilhamento e links externos

Ao abrir WhatsApp, Instagram ou Google Maps, você passa para serviços de terceiros, sujeitos a políticas próprias. A hospedagem e o Google Fonts podem tratar dados técnicos necessários à entrega do site. Não afirmamos que dados de contato ou saúde sejam vendidos ou compartilhados para publicidade. Se novos serviços de marketing, mensuração ou atendimento forem adicionados, este aviso deverá ser atualizado antes de seu uso.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, eliminação, oposição ou revogação de consentimento. Envie o pedido a raquelcoloproctologia@gmail.com; poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade. A resposta observará a LGPD e eventuais deveres legais de conservação. Consulte também as orientações da ANPD sobre direitos dos titulares ↗.

9. Alterações e referência legal

Se as funcionalidades ou práticas de tratamento mudarem, esta política será revisada, com nova data. O texto é uma descrição do site, não substitui avaliação jurídica e operacional completa. Referência: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) ↗.